Client : GrosBill, Groupe Auchan
http://avis-clients.grosbill.com

Réalisations :

- Développement de trafic voir business case
- Site participatif d’avis client connecté et intégré dans le système GrosBill
- Animation et gestion page Fan Facebook et compte Twitter

Interventions site avis clients :

- Conception de la structure éditoriale et de l’arborescence
- Développement du site sur le CMS Drupal
- Connexion et intégration avec le site e-commerce particulièrement avec l'espace du client pour optimiser le volume d'avis déposés 

GrosBill.com est l’un des sites leaders de la vente de produit high-tech à prix discount sur internet.

Après avoir réalisé les optimisations référencement de www.grosbill.com et l’animation des contenus, 27terweb à proposé à GrosBill de créer un site communautaire qui donnerait la parole à ses clients pour faire de GrosBill, une marque qui dynamise son approche produit.

 Les clients ne sont plus de simples acheteurs. Ils deviennent, grâce au web 2.0, des prescripteurs et conseillers pour leur communauté. Le consommateur donne son avis, note les produits et recommande ou non les produits qu’il connaît. L’internaute 2.0 est devenu acteur du succès d’un produit, de sa réputation et ses paroles ont plus de valeurs que celles d’un expert pour l’acheteur potentiel en quête de réponses.

Face à ce constat, Le site Avis Clients GrosBill a été développé par 27terweb. Les clients peuvent laisser des avis sur les produits vendus par GrosBill et commenter les avis émis par le reste de la communauté GrosBill. L'intégration avec le compte du client a été soigné de sorte que le client soit en sso entre les sites (pas besoin de re-logguer entre les sites, navigation fluide). Un accès direct et facile depuis sa page personnelle de connexion ou via une relance mail vers la page avis du produit qu'il a acheté permet d'obtenir de très bons volumes d'avis.

Ce site permet à grosBill d’accroitre sa visibilité  mais aussi mettre en avant ses clients les plus fidèles et par la suite, leur proposer des offres privilégiées qui correspondent à leur centre d’intérêt. Aujourd’hui, GrosBill est un site de e-commerce qui conseille (info.grosbill.com), vend (grosbill.com) et rassemble (avis-clients.grosbill.com) les internautes dans l’univers du high-tech.